26 июля 2018г сотрудники компании ООО «Стандарт-Оил» приняли участие в обучающей программе на тему «Работа с клиентами в системе B2C (бизнес для потребителя)»
Семинар был проведен Татьяной Ковальской - консультантом компании ExxonMobil по смазочным материалам для легкового транспорта в Украине (PVL).
Обучающая программа включала в себя теоретическую часть и практические задания. Как я помогаю своим клиентам? Как привлечь покупателей в торговую точку? Что такое товарная категория? Почему важно помогать клиенту развивать его бизнес? Как использовать маркетинговые данные для выявления потенциальных возможностей для роста клиента? Эти и другие вопросы, в том числе тенденции развития рынка смазочных материалов, были в центре внимания на семинаре.
В ходе обучающей участники изучили успешные инструменты, рекомендуемые ExxonMobil для работы с клиентами и направлены на удовлетворение потребностей конечных потребителей. Участники делились опытом решения различных ситуаций из собственной практики. Практическая часть была представлена ситуационными тематическими заданиями, которые каждый сотрудник выполнял самостоятельно, а затем коллективно обсуждали в ходе мероприятия.
По отзывам сотрудников ООО «Стандарт-Оил» полученные знания помогут еще более профессионально консультировать клиентов компании для увеличения ценности их бизнеса.
Компания ООО «Стандарт-Оил» благодарит представительство компании ExxonMobil за интересный и познавательный тренинг.